1） 客戶(hù)是二次申請(qǐng)（首次太太主審，去年趕上政策變動(dòng)，太太培訓(xùn)被迫停止），對(duì)政策波動(dòng)擔(dān)心較大 ，在課程沒(méi)有進(jìn)行完要求提前遞交。 2） 之前提交的BP過(guò)于簡(jiǎn)單，財(cái)報(bào)等處錯(cuò)誤較多，材料需要重新整理

1）建立客戶(hù)信任，同時(shí)安撫客戶(hù)情緒。依照客戶(hù)的時(shí)間安排加課，郵件、zoom等及時(shí)溝通，確保客戶(hù)溝通暢通。為客戶(hù)定制適合他的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)師通過(guò)英語(yǔ)模擬、中文模擬、中英文交叉模擬等方式，讓客戶(hù)自我感覺(jué)不同語(yǔ)境下的發(fā)揮； 2）了解到之前遞交的BP存在混淆不清的地方較多，這樣會(huì)增加材料不通過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)，文案部聯(lián)系商業(yè)顧問(wèn)、前期配合多次修改BP財(cái)報(bào)；根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)增加企業(yè)調(diào)查內(nèi)容及問(wèn)題，并多次與企業(yè)主溝通，最終為客戶(hù)重新制作整理了符合要求的材料。

加快進(jìn)度但確保重點(diǎn)內(nèi)容培訓(xùn)到位，配合客戶(hù)時(shí)間、安撫客戶(hù)情緒、增加押題內(nèi)容，加強(qiáng)模擬問(wèn)答。